1. Definisi
Dalam Syarat dan Ketentuan ini, yang dimaksud dengan:
- GooProper adalah platform dan kantor agen properti yang dikelola oleh PT. GooProper Podomoro.
- Pengguna adalah setiap orang yang mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan GooProper.
- Klien adalah Pengguna yang secara resmi memberikan kuasa atau menjalin kerjasama dengan GooProper untuk proses jual/beli/sewa properti.
- Layanan adalah fasilitas bantuan pemasaran, pencarian, mediasi, dan konsultasi properti baik baru (primary) maupun bekas (secondary).
2. Cakupan Layanan
GooProper menyediakan layanan profesional yang mencakup:
- Pemasaran properti melalui berbagai kanal digital dan fisik.
- Pendampingan proses transaksi jual beli dan sewa-menyewa.
- Verifikasi awal dokumen properti demi keamanan transaksi.
- Konsultasi KPR dan kerjasama dengan berbagai bank mitra.
- Mediasi antara pembeli/penyewa dengan pemilik/developer.
3. Kewajiban Pengguna & Klien
- Memberikan informasi dan data properti yang akurat, jujur, dan tidak menyesatkan.
- Menjamin bahwa properti yang dipasarkan tidak dalam sengketa hukum.
- Mematuhi kesepakatan komisi yang telah disetujui sebelumnya dalam dokumen resmi terpisah (Listing Agreement).
- Tidak melakukan transaksi langsung (bypass) dengan pihak yang diperkenalkan oleh GooProper tanpa melibatkan agen yang bertugas.
4. Ketentuan Komisi
Komisi atas jasa GooProper diatur sebagai berikut (kecuali ada kesepakatan tertulis lainnya):
- Jual Beli: Standar komisi adalah 2% hingga 3% dari nilai transaksi akhir.
- Sewa Menyewa: Standar komisi adalah 5% dari total nilai sewa per tahun.
- Properti Baru (Primary): Komisi mengikuti ketentuan yang ditetapkan oleh masing-masing Developer.
5. Pernyataan Penyangkalan (Disclaimer)
GooProper bertindak sebagai mediator dan konsultan. Keputusan akhir transaksi tetap berada di tangan masing-masing pihak. GooProper tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kegagalan salah satu pihak dalam memenuhi kewajiban kontrak transaksi mereka sendiri, di luar dari lingkup jasa keagenan kami.
6. Kerahasiaan Data
GooProper berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan data pribadi Pengguna sesuai dengan kebijakan privasi kami dan undang-undang perlindungan data yang berlaku di Indonesia.
7. Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah untuk mufakat.
